Bu hizmet, bir okula yeni başlayan öğrencilere eğitim yılı başında okulu, kurallarını, işleyişini tanıtmak, okul ve çevrede ihtiyaçlarını nasıl karşılayacakları hakkında bilgi vermek ve böylece yeni girdikleri ortama kısa sürede alışmalarına yardımcı olmak üzere yapılan çalışmalardır.
Oryantasyon hizmeti öğrencileri yeni bir duruma ve yeni ortama alıştırma amacına yöneliktir.
Oryantasyon hizmeti özellikle okulun açıldığı ilk haftalarda okulu ve birimlerini tanıtma okulda uygulanan eğitim programları, sınıf geçme ve devam yönetmelikleri, okulda yer alan eğitsel, sosyal ve kültürel etkinlikler, rehberlik ve psikolojik danışma hizmeti ile diğer öğrenci kişilik hizmetleri, ulaşım imkanları ve okulun bulunduğu çevredeki sosyal ve kültürel etkinlikler hakkında öğrencilere bilgi verme hizmetidir.